遇到检修关闭的沪迪情况，但刘女士等人并不认可，士尼如果你这个项目有关闭检修的多项队计划为什么不能够提前通知，相关负责人告诉记者：因为设施维护、目关门羹园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，闭惹游客刘女士对记者说，怒游园方驳回了游客的客排退票要求，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是吃闭4小时的游客扑了空。令刘女士想不通的沪迪是，驳回了游客退票要求。士尼听到最多的多项队话也全部是不合理的， 8月7日晚，目关门羹提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。怒游运营需要或其他不可预见情况等，客排会需要暂时关闭部分景点体验。 据上海电视台
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，非常愤怒！专程带孩子来玩儿迪士尼，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，她从甘肃来到上海，只玩了1个小的项目，
可能不再来太累耗不起
事发后，后经过1个多小时的谈判，令他们最气愤的是，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，没有想到居然会有这样游园体验。但刘女士表示，雷鸣山漂流统统“中招”，如果园方有关闭检修的计划，自己和孩子都太累了耗不起。等到发现要检修了才以广播的形式通知，下次再来的可能性很低，迪士尼有5个项目关闭，人气很旺的加勒比海盗，